Как это работает

Mituda не бронирует за вас и не берёт предоплату. Мы знакомим вас с конкретным человеком, водителем или гидом, и сохраняем вашу заявку, пока вы не встретитесь лично.

Коротко: находите → отправляете заявку → договариваетесь в WhatsApp → едете и платите на месте. Ниже по шагам, включая случай, когда исполнитель не отвечает.

Шаг 1. Выберите поездку

В каталоге туры и трансферы по Грузии. На каждой карточке видно, кто именно вас повезёт: имя и фото исполнителя, а не только рейтинг. Анонимных предложений у нас нет.

Шаг 2. Отправьте заявку

Кнопка на карточке называет исполнителя по имени, например «Написать Гураму в WhatsApp». Мы не пишем «Забронировать», потому что бронь появляется только после того, как вы договорились с человеком.

Перед переходом в WhatsApp можно указать имя, телефон, даты и число людей. Это необязательно: без контактов кнопка просто откроет чат. Но если их оставить, мы:

присвоим заявке код, например GE-2608-114;
добавим этот код в сообщение исполнителю, чтобы он сразу понял, о какой поездке речь;
сохраним страницу заявки, к которой можно вернуться в любой момент.

Шаг 3. Договоритесь в WhatsApp

Откроется чат с исполнителем и готовым текстом: что вас интересует, когда и сколько вас. Дальше всё обсуждаете напрямую: время, место встречи, состав группы, пожелания. Поездку подтверждает сам исполнитель в переписке, а не сайт.

Ничего не списывается. Оплаты на сайте нет, вы платите на месте.

Шаг 4. Страница вашей заявки

Если вы оставили контакты, у заявки появится своя страница. На ней:

что вы запросили: услуга, дата, число людей, цена на момент запроса;
с кем вы договариваетесь: имя, фото, отметка о проверке, ссылка на профиль;
что будет дальше: исполнитель отвечает, вы согласуете детали и платите на месте;
кнопка «Не ответили?»: если исполнитель молчит дольше обычного, нажмите её, и мы сами свяжемся с ним или поможем найти замену.

Ссылку на страницу можно скопировать и сохранить, к ней удобно вернуться в день поездки.

Это не бронь в классическом смысле. Гарантировать место мы не можем: предоплаты нет, и в расчётах мы не участвуем. Но условия вашего запроса записаны, и если на месте назовут другую цену, вам будет на что сослаться.

Шаг 5. Поездка и оплата на месте

Вы платите исполнителю напрямую, способ оплаты обсуждаете с ним заранее. Мы с этой суммы ничего не берём.

Шаг 6. Отзыв после поездки

Отзывы у нас не оставляют все подряд. После поездки приходит личное приглашение в WhatsApp с одноразовой ссылкой. Это медленнее открытой формы, зато каждый отзыв на Mituda написал человек, который действительно ездил.

Если исполнитель молчит

Это не тупик. На странице заявки есть кнопка «Не ответили?», сообщение уходит прямо команде Mituda. Мы свяжемся с исполнителем, предложим замену, а если ситуация повторяется, уберём его из каталога. Что мы можем и чего не можем в спорной ситуации, описано на странице «Как мы отбираем».

Если вы водитель или гид

Каталог Mituda пополняется через личные знакомства, открытой регистрации нет. Хотите работать с нами? Напишите через форму на странице контактов или на info@mituda.com, и мы договоримся о встрече. Как мы отбираем исполнителей, рассказываем на странице «Как мы отбираем».